Sluiting studiezaal Nationaal Archief en vernieuwde digitale dienstverlening
Het Nationaal Archief werkt volop aan verbeteringen van de dienstverlening in hun gebouw als op de website. De verbouwing van het Nationaal Archief is voor iedereen duidelijk zichtbaar en hoorbaar. Dat tegelijkertijd hard gewerkt wordt aan de digitale dienstverlening is minder duidelijk merkbaar.
Om bezoekers nog beter van dienst te zijn, introduceert het Nationaal Archief samen met de Stichting Vrienden van het Nationaal Archief een nieuwe publiekswebsite. De invoering van de dienstverlening, inclusief website, vindt plaats in drie stappen. Dat geeft een paar dagen wat overlast, maar daarna zijn de voordelen er ook naar.
Stap 1: Generale repetitie
Dinsdag 19 en woensdag 20 april 2011 is de studiezaal gesloten voor het publiek. Deze twee dagen worden de computers aangepast aan de nieuwe dienstverlening.
Stap 2: Try outs
Donderdag 21 april 2011 is de studiezaal weer geopend zoals gebruikelijk. Alle aanvragen, verzoeken en dergelijke verlopen vanaf dan via de nieuwe website. Stukken aanvragen hoeft niet meer aan de balie, maar kan rechtstreeks via de nieuwe website. Via de site kan de bezoeker voortaan ook stukken van te voren reserveren.
Tot zondag 8 mei is de site alleen toegankelijk in de studiezaal.
Stap 3: Start nieuwe dienstverlening
Maandag 9 mei 2011 is de website en de nieuwe digitale dienstverlening toegankelijk voor iedereen die beschikt over een computer met een internetaansluiting en een emailaccount.
De eerste dagen komen ongetwijfeld kinderziektes aan het licht. Zeker omdat het NA gelijktijdig druk bezig is met de verbouwing van het gebouw. De overlast is slechts van tijdelijke aard. Wij vragen uw begrip voor het ongemak.
Bron: Nationaal Archief